1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Natalia García González
Nombre comercial: Natalia Eco Experience
DNI/NIF: 71530208R
Barrio del Poulo nº 3
24441 Campañana
Carucedo, León
Castilla y León, España
Teléfono: +34 601 60 87 45
Correo electrónico: hola@nataliaecoexperience.com
2. Información general sobre el tratamiento de datos personales
Tratamos datos personales únicamente cuando resulta necesario para el funcionamiento de este sitio web, para responder a solicitudes de información o para el desarrollo de nuestra actividad.
Los datos personales tratados pueden incluir, entre otros, el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, periodo previsto del viaje, número de personas, intereses indicados y el contenido de la consulta.
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
3. Alojamiento web y registros del servidor
Este sitio web está alojado por Raiola Networks, en España.
Al acceder al sitio web, el servidor puede procesar y almacenar automáticamente determinados datos técnicos necesarios para su funcionamiento. Entre ellos pueden encontrarse la dirección IP, fecha y hora de acceso, página o archivo solicitado, cantidad de datos transmitidos, tipo de navegador, sistema operativo e información sobre la página de procedencia.
Estos datos se tratan con la finalidad de garantizar el funcionamiento técnico y seguro del sitio web, detectar errores y protegerlo frente a accesos no autorizados, abusos o ataques.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web seguro y funcional, de conformidad con el artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
4. Formulario de contacto
Cuando contactas con nosotros mediante el formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas para gestionar y responder a tu solicitud.
Dependiendo de la información introducida, podemos tratar especialmente los siguientes datos:
nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, periodo previsto del viaje, número de personas, intereses seleccionados y contenido del mensaje.
El tratamiento se realiza para atender tu consulta y, cuando proceda, para adoptar medidas precontractuales a petición del interesado, de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.
Si la consulta no da lugar a una relación contractual, los datos podrán conservarse durante un periodo razonable cuando sea necesario para documentar la comunicación o proteger intereses legítimos.
Para gestionar el formulario utilizamos Fluent Forms. Los datos enviados se procesan y almacenan dentro de nuestra instalación de WordPress.
5. Gestión de contactos mediante FluentCRM
Utilizamos FluentCRM para organizar y gestionar de forma estructurada las solicitudes recibidas.
Los datos de contacto facilitados mediante el formulario pueden almacenarse dentro de nuestra instalación de WordPress en FluentCRM. Su finalidad es exclusivamente gestionar la solicitud, organizar la comunicación y facilitar su seguimiento.
El envío de una solicitud de contacto no supone la suscripción automática a un boletín informativo ni la aceptación de comunicaciones comerciales.
En caso de ofrecer posteriormente un boletín u otras comunicaciones comerciales, se solicitará por separado el consentimiento correspondiente.
6. Comunicación por correo electrónico
Para el envío y recepción de correos electrónicos utilizamos la infraestructura de correo de nuestro proveedor de alojamiento y FluentSMTP dentro de WordPress.
Cuando contactas con nosotros, se tratan los datos necesarios para mantener la comunicación, especialmente tu dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje y, en su caso, otros datos de contacto facilitados voluntariamente.
Los registros técnicos relacionados con el envío de correos electrónicos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para comprobar su correcta entrega y resolver posibles incidencias técnicas.
7. Cookies y tecnologías técnicamente necesarias
Este sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías de almacenamiento necesarias para su correcto funcionamiento, la seguridad del sitio o la conservación de las preferencias de privacidad seleccionadas por el usuario.
Las cookies o servicios externos que no sean estrictamente necesarios y que requieran consentimiento previo únicamente se activarán después de obtener dicho consentimiento.
Encontrarás información adicional en nuestra Política de cookies.
8. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales no se venden ni se facilitan a terceros con fines publicitarios.
Los datos únicamente podrán comunicarse cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar una solicitud, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base jurídica válida que permita dicho tratamiento.
Los proveedores que traten datos personales por cuenta de Natalia Eco Experience serán utilizados de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
9. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Las solicitudes y comunicaciones asociadas se eliminarán cuando ya no sean necesarias para su gestión o documentación y no exista una obligación legal o un interés legítimo que justifique su conservación.
10. Derechos de las personas interesadas
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- derecho de acceso a tus datos personales;
- derecho de rectificación de datos inexactos;
- derecho de supresión;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho de oposición;
- derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos puedes ponerte en contacto con nosotros en:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Modificaciones de esta política de privacidad
Esta política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien las características del sitio web, los servicios utilizados o las obligaciones legales aplicables.
Última actualización: septiembre de 2026